CURSO A DISTANCIA. ¡Te ayudamos a alcanzar tus metas profesionales!

Customer Service.
Pensando la producción para satisfacer al cliente

DURACIÓN

6 horas - 4 encuentros
jueves 19:30 a 21:00 horas
Modalidad a distancia

FACILITADOR

Lic. Carlos Bara

INICIA

6 de octubre

Introducción

Cada día te encuentras con más exigencias por parte de tus clientes por el cumplimiento de los tiempos de entrega, y claro, con la calidad deseada. Cumplir con las necesidades de tus clientes resulta vital para la continuidad del negocio.

En la industria gráfica, como en muchas otras, los procesos asociados para cumplir las necesidades del cliente son tantos y tan variados que a veces te invade la sensación de que va a ser imposible. Sobre todo, te preocupa cómo optimizar los recursos para tener mas tiempo para planificar mejor y, porque no, mejores márgenes de ganancia.

Capacitarte ayudará a achicar el margen de error, mejorar los tiempos y ganar más dinero. Y sobre todas las cosas, ganar en tranquilidad, dentro y fuera del horario laboral.

Si te sumás a este curso:
• Comprenderás el layout de la empresa.
• Conocerás la interrelación entre las diferentes áreas involucradas.
• Profundizarás sobre las características generales de los sistemas de impresión y procesos asociados.
• Identificarás el flujo de trabajo para hacerlo más eficiente.
• Descubrirás como proyectar los trabajos a corto y largo plazo.
• Conocerás herramientas para el procesamiento de las devoluciones. 

Destinatarios

Todas aquellas personas que desarrollen sus actividades en las áreas de customer service, preimpresión, producción y para diseñadores gráficos que trabajen dentro de una empresa gráfica.

Lineamientos temáticos

• Generación de un layout eficiente. 
• Generalidades de impresión offset, digital y especiales. 
• Controles de proceso. 
• Técnicas de coordinación de actividades entre las diferentes áreas. 
• Dinámicas comunicacionales entre las áreas. 
• Coordinación de abastecimientos de materias primas y producción. 

• Organización y programación de entregas a corto y largo plazo. 
• Gestión de proveedores externos. 
• Aplicación funcional de un diagrama de Gantt.
• Evaluación de la calificación del cliente. 
• Procesamiento de no conformidades externas y respuesta a nuestro cliente. 

Beneficios disponibles
durante la cursada

Acceso a las grabaciones de las clases que son dictadas en vivo. 

Espacio de intercambio con el facilitador por fuera del horario de cursada.

Networking entre los participantes a través del foro.

Vinculación Laboral Profesional.

El Certificado de cursada sera otorgado por Gutenberg aquellos participantes que llegan al 75% de avance.

Disponer de material didáctico que facilita el aprendizaje de manera  eficiente. Acompañado por ejercicios de aplicación.

Proceso de inscripción


Paso 1: Completar el formulario de Registro
Paso 2: Seleccionar el curso de interés
Paso 3: Recibir los datos para el ingreso a la plataforma.

Medios de pago disponible:
> Tarjetas de créditos VISA y Mastercard - Tarjeta de débito VISA
> Mercado pago (Residentes en Argentina)
> PayPal
> Transferencia


Gutenberg se reserva el derecho de alterar las fechas y los horarios. La apertura de los cursos está condicionada a la cantidad de inscriptos.


Carrera de Diseño Gráfico y Digital

Carrera Oficial 
Diseño Gráfico y Digital
Modalidad Presencial

En esta carrera vas a descubrir que el diseño abarca todos los aspectos de nuestras vidas. Con una mirada integral vas a poder pensar cómo comunicar ideas desde lo visual aplicado a toda la variedad de medios y plataformas, tanto digitales como impresos.

Diplomatura Diseño y Producción Editorial

Diplomatura 
Diseño y Producción Editorial
Modalidad Virtual. En vivo

Con esta diplomatura te podrás convertir en
un profesional especializado en la resolución
de problemas para lograr optimizar la calidad de las piezas editoriales.

Programa de Formación Profesional en Producción Gráfica

Programa de Formación Profesional
en Producción Gráfica
Modalidad Virtual. En vivo

Capacitate en los diversos procesos de producción gráfica y alcanzá una formación profesional para trabajar de forma eficiente con la última tecnología que esta industria tiene para ofrecer.

Solicitar Información

FUNDACIÓN GUTENBERG

Instituto Argentino de Artes Gráficas

Contacto

+54 11 5365 8965 
capacitate@fundaciongutenberg.edu.ar 

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