CURSO A DISTANCIA. ¡Te ayudamos a alcanzar tus metas profesionales!

Customer Service.
Pensando la producción para satisfacer al cliente

DURACIÓN

6 horas - 4 encuentros
jueves 18:00 a 19:30 horas
Modalidad a distancia

FACILITADOR

Lic. Carlos Bara

ARANCEL

Valor $ 7700.-
Miembros Gutenberg $ 6200.-

INICIA

6 de octubre

Introducción

Cada día te encuentras con más exigencias por parte de tus clientes por el cumplimiento de los tiempos de entrega, y claro, con la calidad deseada. Cumplir con las necesidades de tus clientes resulta vital para la continuidad del negocio.

En la industria gráfica, como en muchas otras, los procesos asociados para cumplir las necesidades del cliente son tantos y tan variados que a veces te invade la sensación de que va a ser imposible. Sobre todo, te preocupa cómo optimizar los recursos para tener mas tiempo para planificar mejor y, porque no, mejores márgenes de ganancia.

Capacitarte ayudará a achicar el margen de error, mejorar los tiempos y ganar más dinero. Y sobre todas las cosas, ganar en tranquilidad, dentro y fuera del horario laboral.

Si te sumás a este curso:
• Comprenderás el layout de la empresa.
• Conocerás la interrelación entre las diferentes áreas involucradas.
• Profundizarás sobre las características generales de los sistemas de impresión y procesos asociados.
• Identificarás el flujo de trabajo para hacerlo más eficiente.
• Descubrirás como proyectar los trabajos a corto y largo plazo.
• Conocerás herramientas para el procesamiento de las devoluciones. 

Destinatarios

Todas aquellas personas que desarrollen sus actividades en las áreas de customer service, preimpresión, producción y para diseñadores gráficos que trabajen dentro de una empresa gráfica.

Lineamientos temáticos

• Generación de un layout eficiente. 
• Generalidades de impresión offset, digital y especiales. 
• Controles de proceso. 
• Técnicas de coordinación de actividades entre las diferentes áreas. 
• Dinámicas comunicacionales entre las áreas. 
• Coordinación de abastecimientos de materias primas y producción. 

• Organización y programación de entregas a corto y largo plazo. 
• Gestión de proveedores externos. 
• Aplicación funcional de un diagrama de Gantt.
• Evaluación de la calificación del cliente. 
• Procesamiento de no conformidades externas y respuesta a nuestro cliente. 

Beneficios disponibles
durante la cursada

Acceso a las grabaciones de las clases que son dictadas en vivo. 

Espacio de intercambio con el facilitador por fuera del horario de cursada.

Networking entre los participantes a través del foro.

Vinculación Laboral Profesional.

El Certificado de cursada sera otorgado por Gutenberg aquellos participantes que llegan al 75% de avance.

Disponer de material didáctico que facilita el aprendizaje de manera  eficiente. Acompañado por ejercicios de aplicación.



Proceso de inscripción


Paso 1: Completar el formulario de Registro
Paso 2: Seleccionar el curso de interés
Paso 3: Recibir los datos para el ingreso a la plataforma.

Medios de pago disponible: 
> Tarjetas de créditos VISA y Mastercard - Tarjeta de débito VISA - Mercado pago (Sólo disponibles para residentes en Argentina)
> Transferencia.


Gutenberg se reserva el derecho de alterar las fechas y los horarios. La apertura de los cursos está condicionada a la cantidad de inscriptos.


NUEVA DIPLOMATURA PRODUCCIÓN GRÁFICA

El futuro de la producción
comienza con vos

GUTENBERG te ofrece una nueva Diplomatura en 2023, impartido por profesionales con experiencia. Te enseñamos las últimas tecnologías de  y métodos de producción que le permitirán obtener una ventaja inicial en esta industria competitiva. 

Carrera de Diseño Gráfico y Digital

Inscripción Agosto 2022
Carreras de Nivel Superior

Formamos profesionales capaces de brindar soluciones
a problemáticas relacionadas con la comunicación visual tanto en medios digitales como impresos.

Diplomatura Diseño y Producción Editorial

Nueva Diplomatura 
Diseño y Producción Editorial

Cuando el diseño y la producción se potencian


FUNDACIÓN GUTENBERG

Instituto Argentino de Artes Gráficas
Argentina

Contactate

+54 11 5365 8965
cursos@fundaciongutenberg.edu.ar
Avda. Belgrano 4299, CABA. C1210AAK
Lunes a viernes 09:00 a 20:00 h

Consulta